Informativa sui rimborsi
- Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare QUANTANALITICA S.r.l. attraverso il Servizio Clienti, compilando il Modulo di Reso e specificando il numero di ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
- Politica di restituzione
- Per i Clienti consumatori privati, le restituzioni sono ammesse entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche d.Lgs.21/2014.
- I prodotti devono essere restituiti integri, non usati o danneggiati, provvisti di sigillo (ove presente) nella loro confezione originale (ove presente) e completi in tutte le loro parti (imballo, documentazione e accessori come manuali, cavi, ecc.).
- Prima di procedere al reso è necessario scaricare il Modulo di Reso e compilarne accuratamente tutti i campi in modo chiaro e leggibile, in caso contrario non saremo in grado di elaborare il reso.
- Inviare il Modulo di Reso all’indirizzo e-mail info@meet-italy.com e attendere l’autorizzazione al reso
- Ottenuta l’autorizzazione è possibile inviare gli articoli, avendo cura di imballarli accuratamente e di inserire una copia del Modulo di Reso all’interno della scatola. Importante: una volta ricevuta l’autorizzazione al reso da parte di QUANTANALITICA S.r.l., è tassativa la restituzione dei prodotti entro e non oltre 14 giorni.
- L’indirizzo di spedizione è: QUANTANALITICA SRL Via Guido Rossa 14° 23875 Osnago (LC).
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. È possibile affidare la spedizione di reso a qualsiasi Corriere a discrezione del Cliente. QUANTANALITICA S.r.l. raccomanda di effettuare il reso con spedizione tracciata. QUANTANALITICA S.r.l. non copre danno e/o risarcimenti in caso di smarrimento del reso da parte del Corriere selezionato dal Cliente.
- In caso di domande o problemi con il processo di reso è possibile scrivere all’indirizzo e-mail info@meet-italy.com
- QUANTANALITICA S.r.l. non accetta e/o riconosce i resi nei seguenti casi:
-- i Prodotti sigillati restituiti aperti non possono essere restituiti;
-- I Prodotti resi o non imballati correttamente non saranno accettati e saranno automaticamente restituiti al mittente.
-- I Prodotti arrivati danneggiati a causa di insufficiente affrancatura e/o imballaggio non idoneo non saranno accettati e saranno automaticamente restituiti al mittente
- QUANTANALITICA S.r.l., dopo aver accuratamente verificato che i Prodotti restituiti rispettino tutte le indicazioni sopra riportate, provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo del valore dei Prodotti entro massimo 30 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione, ove presenti, non saranno rimborsate.
- Restituzione in caso di consegna difettosa o non conforme
- Qualora gli articoli o uno degli articoli fosse arrivato danneggiato, mancante, difettoso o non conforme, il Cliente può rivolgersi al servizio clienti scrivendo a info@meet-italy.com e allegando il Modulo di Reso.
- Il Servizio Clienti QUANTANALITICA S.r.l., dopo aver verificato e comprovato il reclamo del Cliente, provvederà a inviare nuovamente gli articoli danneggiati, mancanti o difettosi al Cliente senza costi aggiuntivi.
- La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 si applica ai Prodotti con un difetto di conformità, utilizzato dal Cliente nel pieno rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia è di 24 mesi dalla data di ricevimento del Prodotto e si riduce a 12 mesi per soggetti professionisti con partiva iva.